EVALUACIÓN DE SITIOS WEB
PRESENTACIÓN
CRITERIO 1: PRESENTACIÓN
PÁGINA WEB DEL MINISTERIO DE TURISMO
INDICADORES
Información General
Misión
Ejercer la rectoría, regulación, control, planificación, gestión, promoción y difusión, a fin de posicionar a Ecuador como un destino turístico preferente por su excepcional diversidad cultural, natural y vivencial en el marco del turismo consciente como actividad generadora de desarrollo socio económico y sostenible.
Visión: Ecuador Potencia Turística
Artículo 8.- Principios y Valores
a) Compañerismo y Respeto
b) Integración y Comunicación.
c) Institucionalidad y Consistencia.
d) Enfoque hacia resultados y sostenibilidad.
Objetivos
1) Incrementar la oferta de servicios turísticos de calidad a nivel nacional.
2) Incrementar la participación del turismo en la economía nacional.
3) Incrementar la eficiencia operacional del Ministerio de Turismo.
4) Incrementar el desarrollo de Talento Humano del Ministerio de Turismo.
5) Incrementar el uso eficiente del presupuesto del Ministerio de Turismo.
Organigrama
Existe en la página web información clara de quien y como se maneja la institución, dando a conocer desde sus objetivos hasta las personas que son parte de ella.
CRITERIO 2: TRANSACCIÓN SIMPLE
Servicios
Programas
Los programas y los servicios están al alcance de los usuarios para realizar los trámites de forma ágil y directa.
Formulario de Contacto
Existe una manera fácil de que algún usuario se contacte con algún trabajador publico.
Consultas Generales o Servicios Actuales de los Usuarios
Consulta al usuario sobre sus necesidades: NO EXISTE
Calificación de servicios: no hay
CRITERIO 3. TRANSACCIÓN COMPLETA
Servicio de forma completa en línea
PAGOS EN LINEA NO EXISTE
Servicios de información
CRITERIO 4: Integración
Perfil especifico
CRITERIO 5: ORGANIZACIÓN POR ARQUETIPO
Perfil de usuario: Es un perfil único dirigido a todos los públicos sin segmentación.
CRITERIO 6: INTEGRACIÓN POR ARQUETIPO
Diferentes proveedores
CRITERIO 7: PERSONALIZACIÓN
Personalización de información
CRITERIO 8: PERSONALIZACIÓN INTELIGENTE
Información acomodada: no existe
CRITERIO 9: COMPREHENSIVIDAD
Información ofrecida
Se ofrece de forma comprehensiva la información a los usuarios, es decir no está dirigido a un público especifico si no que intenta llegar de forma masiva a los ciudadanos.
CRITERIO 10: EXACTITUD
Información exacta
En Términos cortos se puede entender que la exactitud esta en cada uno de los ítems que maneja la página web.
CRITERIO 11: CLARIDAD
Información clara y fácil
Lenguaje sencillo y comprensible
CRITERIO 12: APLICABILIDAD
Información útil
Los usuarios pueden aplicar el manejo fácil de la página en modo de servicio o solo de información.
CRITERIO 13: CONCISO
Información concisa
Los términos concisos que existen en la página de la institución facilitan la navegación para conocer los servicios que nos dan.
CRITERIO 14: CONSISTENTE
•
Diseño de la página
Si e existe un diseño de la página web que refleja lo que la institución hace, esta acorde con lo que la institución propone a sus públicos.
CRITERIO 15: CORRECTO
•
Libre de errores gramaticales
Esta página web no tiene errores gramaticales la institución refleja que es muy cuidadosa con la ortografía antes de publicar la información.
CRITERIO 16: ACTUAL
•
Actualización
Solo en la sección de noticias se puede ver la fecha de las publicaciones en las otras ventanas de la página no se visualiza una fecha de actualización ni de publicación.
CRITERIO 17: NAVEGABILIDAD
•
Facilidad de acceso a la página.
Este portal web si tiene facilidad de acceso ya que permite navegar en diferentes ventanas que ofrecen información mismo tiempo comparten los enlaces que ciertos públicos pueden hacer uso.
CRITERIO 18: FLEXIBILIDAD
•
Información para descargar
Si existe información la cual el usuario puede descargarse si esta considera necesario
CRITERIO 19: VERIFICABILIDAD
Facilidad al acceder a la página
Como podemos ver en la mayoría de las páginas del gobierno se puede acceder a ellas con facilidad y de esta manera también a su contenido
Autor y Fuente
Realmente es necesario que todo contenido expuesta en dicha pagina tenga su debido autor y citado, si nos referimos a porcentajes cuenta con más del 80% de sus publicaciones consta de autores y sus respectivas notas
CRITERIO 20: USABILIDAD
Dirección del sitio
Sin duda es posible con facilidad encontrar la dirección de la página y acceder a la misma.
Tipografía
No, la página cuenta con su estilo y tipografía propia y esta solo puede ser cambiada o modificada por el creador de dicha página
Paginas en Construcción
Como nos podemos dar cuenta esta página del gobierno, no cumple con dicha norma ya que existe paginas en mantenimiento o construcción.
CRITERIO 21: ACCESIBILIDAD
Contenidos en otros idiomas
Si existe, pero para acceder a ese tipo de información, el usuario se demora y no encuentra con facilidad
Enlaces rotos
Si existen enlaces rotos, la mayoría se encuentra en mantenimiento o no hay conexión con la página.
Herramientas de las páginas
Si hay páginas que se puede acceder sin la necesidad del mouse, aunque no hay instrucciones o un manual de uso para saber cómo usarlas.
CRITERIO 22: SEGURIDAD
Certificado digital
CRITERIO 23: MANTENIMIENTO
Metadatos
La página si cuenta con metadatos para acceder a la descripción de contenidos, para las palabras claves de contenido, para el autor de contenido y todas la demás y el único problema es que no se accede con facilidad hay que buscar y buscar no se encuentra rápidamente.
CRITERIO 24: VELOCIDAD
Tiempo y Peso para cargar la página
Para cargar la página si cuenta con un tiempo mínimo de 8 segundos, no tenemos ningún problema al acceder a dicha página.
CONCLUSIONES
-Podemos ver que la página del Ministerio de Turismo si cuenta con las herramientas necesarias para acceder a ella con facilidad, pero creo que debe haber una constante actualización de datos y de contenidos en cada uno de sus páginas.
-Muchas de sus páginas cuentan con enlaces rotos, eso no permite a sus usuarios conseguir la información que necesitan y sobre todo la mayoría de sus documentos no certifican la realización del mismo, es decir, con autor y fecha.
-La página web del Ministerio de Turismo del Ecuador si tiene maneja información acorde a su competencia y su página tiene facilidad de acceso y navegación, además que sus muy cuidados con lo que publican.
-La información que maneja el ministerio de turismo si responde a las necesidades del usuario, permitiendo al usuario maneja esta información de la manera que el convenga.
-La página web no solo cuenta con la suficiente información de la institución sino que también presta servicios que facilita a sus usuarios tramites de viajes dentro del país.
-Las pestañas de la página web funcionan de manera inmediata al requerimiento del usuario y esto gracias al lenguaje que utilizan.